对于跨境电商来说，如何在直面当地消费者时触及其真正的需求，成为了一项必须完成的功课。因为消费用户群体的种类繁多，品牌往往无法满足所有用户的要求，因此，对于中国跨境电商来说，了解用户的消费特性，对各类可触达的用户信息进行收集与分析，了解核心用户是谁，以及相关诉求，才能够在跨境电商出海打造品牌时，带来更强的生命力。
      《 2021 中国跨境电商发展报告》中显示，尽管部分中国跨境电商已经意识到了用户画像分析/购物旅程分析等数字化行为分析的重要性，但许多企业对其的理解仍然停留在表层，经营过程中也仍然将 GMV（Gross Merchandise Value, 主要指网站的成交金额）当作主要的运营指标。
      对于中国跨境电商来说，如何建立全面的消费者画像以及全动态路径指标体系都是打造品牌中值得重视的一环。具体来说，则是中国跨境电商应该去思考如何利用用户数据有效地驱动营销推广，产品研发以及用户全生命周期管理等业务优化，从而提升用户体验和复购率。
      2020年开始，跨境电商天猫国际就不断推出新政策助力海外品牌入华，赋能品牌加速成长。天猫进出口事业群总裁刘鹏还曾在天猫国际商家大会上宣布：通过加速海外品牌入驻、打造国际商家孵化中心、推出进口旗舰店1.0这三大策略，孵化1000家海外品牌“数字化首店”，推进阿里巴巴5年2000亿美元大进口战略。
      2021年，天猫国际进口“三新”策略升级到“五新”， 在持续孵化新品类、引入新品牌、首发新商品的基础上，创新性地推出进口“新小店”和“新产业带”模式。事实上，天猫国际已成为海外品牌的入华寻求增长的主阵地。数据显示，过去一年，海外品牌入驻天猫国际的增速接近200%，新增了40个销售额破亿的品牌，新商品数同比增速超过100%，一年有超过10000款新品首发。
      同时，天猫国际将在全国推行“保税进口+零售加工”的大进口新模式，在杭州、海口等全国6 大综保区打造“新产业带”项目，进一步为海外品牌降本提效。
      今年1月，天猫国际推出海外品牌“托管式”开店服务，商家入驻可自助式在线申请、1对1辅导开店，官方代运营、商品一键全球调拨等。而海外卖场的入驻门槛，从20家以上线下店的要求降低到5家，降低海外品牌入华成本。

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