“真想不到农商银行的效率现在这么高了,以后我一定替你们好好宣传！”5月28日上午，沂城街道的张先生到沂水农商银行小微贷中心，感谢他们优质、高效快捷的金融服务。

据了解，杨先生经营类一家食品厂，生意一直不错，其公司生产的糖果、糕点等产品畅销各个省份，年缴税额达20多万元，今年他看准时机，准备扩大规模，大干一场，但临近年底，食品原料价格上涨，企业资金短缺，正在一筹莫展之时，小微贷中心开展送信贷产品进企业活动，一个营销电话帮他解决了融资困难。

“筹不到资金，买不到原料，我真是焦头烂额，幸亏你们的营销电话让我看到了希望，听到我急需资金，小微贷营销中心的客户经理耐心的给我讲解了你们的办贷流程和服务优势，当天打的电话，下午立马就过来考察，第二天100万元就到账了，真的是没想到，你们效率这么高，服务还这么热情周到！真是太感谢你们了”张先生如是说。

小微贷营销中心自成立以来，紧紧围绕审计中心及行党委的工作部署, 按照年初制定的各项工作目标，积极推进信贷结构调整，通过信贷产品创新引领，加强与政府职能部门合作；举办专项营销活动，激发营销人员积极性，深挖客户贷款需求，促进零售贷款业务稳步推进。一是开展“四张清单”专项营销活动。制定专项营销方案，结合智慧营销系统，对“四张清单”客户逐户进行有效对接营销，切实了解客户金融服务需求，积极对接有业务意向的客户，第一时间进行办理。二是实施客户经理驻点办公制度。选择城区内十处社区，按照办公时间、办公地点“两个相对固定”原则，使客户经理实现与客户零距离接触、常态化接触，随时随地解决客户金融需求，增加客户认同感和满意度。三是开展金融服务走进小微企业活动。选择存量小微企业客户进行对接，采取服务上门的方式为其员工开展集中开卡、智e通、绑卡支付、授信等一揽子金融服务。四是开展沿街商户集中走访活动。按周对城区内11条主要街道沿街商户进行集中走访营销，宣传金融产品及服务，宣传业务的同时，解决个体工商户融资需求难题。五是开展行业客户专项营销活动。一方面将存量公职人员按单位进行分类，固定好营销人员，逐个单位上门走访，了解公职人员消费贷款需求；再就是结合“蓝海行动”方案开展经营类行业客户营销，将存量客户进行行业分类，通过选取资质较好、影响力较大的客户组织召开座谈会等方式，了解其上下游客户信息，通过转介绍等方式为客户提供金融服务。（张慧敏）

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