为切实维护老年群体的合法权益，营造安全、放心的消费环境，青海省海南州市场监管局扎实开展老年人药品保健品虚假宣传等不正当竞争行为专项整治行动，严厉打击各类欺诈老年人的违法行为，全力守护老年人的“钱袋子”和“健康关”。

　　此次专项整治行动以健康养生体验馆、单体药店、养老服务机构等作为重点整治场所，以老年群体反映强烈的药品、保健品虚假宣传问题作为重点整治内容，以宣称具有“包治百病”“药到病除”等夸大疗效的广告，使用“最高级”“最佳”等绝对化用语的宣传，以及利用专家、患者名义和形象作证明等虚假违法宣传行为作为重点打击对象。重点检查产品资质、广告宣传内容与审批文件的一致性，严厉查处虚构疗效、虚假案例、误导性表述等违规行为，尤其是宣称具有“包治百病”“抗癌防癌”“返老还童”等夸大功效的药品、保健品，一经发现，坚决依法依规严肃处理。

　　在整治过程中，海南州市场监管局创新监管模式，线上加强对电商平台、社交媒体等网络销售渠道的监测，重点排查虚假宣传、违规销售等行为，及时下架违法违规产品和广告。线下组织执法人员对药店、保健品店、养生馆、社区活动中心等场所进行拉网式检查，对发现的虚假宣传、夸大功效等问题当场责令整改，对涉嫌违法的行为依法立案查处。同时，加强执法力度，对摸排的重点商家进行突击检查，对部分商家进行约谈，对存在问题的商家督促其限期整改。截至目前，共检查涉老机构14家、药店21家、养老服务机构12家，受理消费者投诉1件，挽回经济损失0.42万元。

　　为提升老年群体的防范意识，海南州市场监管局还深化宣传引导，执法人员在监管执法过程中，便同步开展普法宣传，通过讲解典型案例等方式，向老年人普及药品保健品知识和常见欺诈手段，提醒老年消费者理性消费、谨防陷阱。此外，还通过社区宣传、举办专题讲座、发放宣传手册等多种形式，广泛宣传药品、保健品相关知识，揭露虚假宣传的常见套路，提高老年人的识骗防骗能力。

　　下一步，海南州市场监管局将持续保持高压态势，加大对老年人药品、保健品领域的监管力度，建立常态化监管机制，坚决遏制虚假宣传乱象；同时，对已经整改的经营主体开展“回头看”复查，防止问题反弹回潮。此外，还将进一步畅通“12315”“12345”投诉举报渠道，建立老年人消费纠纷“绿色通道”，实现投诉24小时响应、48小时反馈，切实维护老年群体的健康权益和市场秩序，让老年人能够安心消费、乐享晚年。（供稿：青海省市场监管局）

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