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春节以来,受新冠病毒肺炎疫情影响,所有人都自觉居家,但病毒无情人有情,在郯城农商银行重坊支行就发生了这样一件温情服务客户的故事。

客户黄大爷是重坊支行多年以来的重要客户,虽然近年来搬家到了城里居住,但该行客户经理并未放弃对该客户维护,每逢该行推出高收益产品都会联系黄大爷。近日,黄老大爷就致电该行客户经理说:“我的存款到期了,想购买你们银行的大额存单,可是现在都没公交车,我没法出门怎么办啊?”客户经理听后说:“黄大爷,您放心,我们会想办法帮您。”

2月19日,在网点开门营业当日,客户经理开着私家车将老大爷接到网点办理业务,并赠送给客户口罩,提醒客户做好个人防护,办理完业务后又开车把客户送回家。黄大爷高兴地说;“谢谢你们啊,真是太贴心了,存款在你们这里我放心”。  

艰难面前,更显本色。银行业唯有提高自身的服务水平才能赢得客户的最大信任,在现在疫情防控的特殊时期,郯城农商银行更坚持对客户的关怀,隔离病毒不隔爱,在做好个人防护工作的同时,最大限度服务好每位客户,促进业务转型发展更深发展。 (张永 杜军晓)

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