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衣食住行一直都是民生建设的重要组成部分,疫情期间如何保障民生的正常运行,成为政府和有关部门首要面临的四大难题。巢客作为长租公寓行业的品牌运营商,勇于承担社会责任,积极响应国家号召,配合有关部门在保障民生的前提下,做好疫情防控工作。主要表现为保障房源和租客的安全,协助有关部门做好网格化管理,控制好返程高峰,做好返程人员信息的登记,防止疫情扩散。

疫情期间为了防止疫情的进一步扩散,武汉市民做出了巨大牺牲,及时封闭,为疫情的防控争取了宝贵的时间。这也给武汉在外地打工租房的人们带来了极大的不便,对于那些房屋到期,不能及时办理退租手续,清退房屋的湖北籍租客。巢客遇家贴心的发动同事上门为租客把行李打包寄送,并全程视频通话让租户安心,并提供线上解约服务,这一系列贴心的举措都让租户深深地感受到巢客遇家的周到服务。

疫情确实给人们的生活带来了诸多不便,但巢客遇家本着隔离不隔爱的原则为客户提供多项举措解决客户的难题。对于那些已经到达租住城市,但无法返回租住地的租客,巢客遇家在符合社区管理的前提下,积极与社区协调。对于房租到期无法按计划返程的,巢客遇家提供线上办理解约服务。

面对那些年后返回打工地新住处不好找的租客,他们有巨大的找房需求,为了减少接触,巢客遇家提供了线上的“0接触”找房服务,租客可以通过线上找房,线上签约。这样既减少了接触,降低了感染风险,又解决了租客的困难。

疫情期间大家都没上班,也没有收入,但房租还是要交的。大家经济比较困难,为了减少大家的房租压力,巢客遇家推出了新签巢客遇家的客户可以享受“8-9折的优惠”,切实缓解租客的经济压力。

截止到目前为止,国内的疫情已经得到控制,国家也把复工复产提到日程上来,但是大规模的复工复产势必会迎来返程高峰期,目前巢客已经帮助大部分的租客返回租住地,在以后的日子里,巢客将提供更优质的房源,更贴心的服务,为广大租客的健康保驾护航。

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