新冠疫情对商业实体店带来了巨大冲击,直到现在,以此产生的后遗症依旧不能完全解除。

　　疫情期间,为了实现突破,一二线市场的实体店、批发市场纷纷开启了直播带货、社群营销的新突破。商业实体门店互联网化的脚步,越来越快。

　　大批生长在低线市场的夫妻老婆店,遇到同样的问题,并且看起来更糟糕一些。

　　在整个零售市场来看,这些夫妻老婆店如同沧海一粒粟,因地理位置和市场规模限制,表现出抗压能力弱,且数字化转型普及度和接受能力都很低。

　　尤其是在电商、直播经济的冲击以及新冠疫情的多重影响下,夫妻老婆店能否从疫情的“阴霾”中走出来呢?

　　从目前的情况看来,外界有些多虑了。

　　前不久,苏宁零售云宣布,全国第6000家店在义乌迎来开业。与商业实体店被唱衰和关店潮的大环境不同,苏宁零售云在今年3到5月,在县镇市场开店数量分别达到190家、413家、348家。

　　实际上,大批夫妻老婆店已经飞奔在快速转型转型的路上,通过数字化的手段来“腾云驾雾”。而苏宁零售云也借势开启了市场快速下沉之路。

　　电商下沉 的 “沟沟坎坎”

　　近些年来,国内电商巨头几乎都瞄准了三、四线市场。

　　与城市相比起来,在低线市场的人群“触网率”低,再加上庞大的人口数量,成为电商开辟新市场的一块待开发的“黑土地”,这里拥有庞大的市场潜力可挖掘。

　　但是,多年发展下来,并没有哪个电商平台能够真正吃透下沉市场。

　　到底是什么原因呢?

　　这与一二线城市与低线市场人群的生活以及行为习惯有着必然的联系。

　　相比较而言,一二线城市的居民生活更加独立。

　　让人最有感触的是,很多年轻人带农村父母到城市居住的小区之后,老人们都有一种感觉,总觉得城市里缺少点“人情味”。也许是工作忙碌的原因,这里人与人之间的沟通交流确实非常少。

　　消费者的购物行为也因生活习惯受到影响。

　　一二线城市的用户更喜欢将产品进行对比,比较信赖品牌,尤其是对自己喜欢的品牌信赖度高。他们在考虑购买一件商品时,与品牌信任度相比较而言,价格因素对其的影响则相对较低。

　　低线市场则不同,这里注重“人情”和“关系”,社交摆在最重要的位置上。

　　生活安逸促使这里的人在生活中会出现一些“懒惰”的行为。

　　在购物习惯上,他们不愿意去对比,嫌麻烦,感觉太矫情。即使是买大件,比如汽车、电器等,更愿意接受推荐和明显的折扣。

　　这也是为何这两年电商平台试图通过社交电商的方式来打入市场。

　　不过,即使是这样,电商平台图文互动、短视频和直播矩阵,也依旧无法满足小镇居民的情感化交流。

　　小镇上的夫妻老婆店则成为电商平台在低线市场拓展的最强烈竞争对手。

　　小镇夫妻老婆店的 “自我革新”

　　市场的发展是一把双刃剑,电商的下沉,同样也给低线市场的夫妻老婆店带来了冲击。

　　伴随着移动互联网的兴起,一部分喜欢“尝新”的低线市场年轻人群纷纷开始触网。这让当地的乡镇夫妻店的老板们颇感难受。

　　浙江嘉善县的赵刚,和妻子开了一家电器店,经营了有10多年。但是,随着近些年,电商市场的拓展,乡里乡亲开始从电商平台下单购物,自己家中的生意受到一定影响。

　　“网上的产品种类多,价格也便宜。”赵刚感受到危机,如果长此以往,他在当地的生意势必会被电商吞噬掉。

　　于是,赵刚开始思考出路。“网上的东西确实多,但是不好的一点是,商品质量参差不齐,有些东西买回来不符合心意,还要来回的退换,很麻烦。”赵刚根据自己和身边人的购物体验,慢慢发现自己的优势。

　　“还有就是售后服务方面,电商平台的售后并不完善,而我随时随地可以上门去解决这些问题,这也是我自己的优势所在。”所以,对于赵刚来说,他需要解决的问题是,怎么能跟电商平台把距离拉近,将双方的优势进行互补。

　　像赵刚这样的夫妻老婆店在中国有近700万家,他们被看做是零售界的“神经末梢”,因地理位置的原因,能够直接触达到消费者。

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