为减少人员聚集、降低疫情扩散风险，中国农业发展银行积极减费让利、力推线上服务，为复工企业打好金融桥梁，全力打造“新农村的银行”。

德州市陵城区支行推出多个减免手续费措施，为企业复工复产减轻压力。我行自疫情以来宣布减免柜台跨行汇划业务手续费、网上银行跨行汇划业务手续费、账户管理费、网银Ukey工本费等多项收费。为减少人员接触，我行积极与客户交流沟通，促进线上网银业务发展，全面减免网上银行服务项目相关收费，其中包括跨行业务汇划手续费、网上银行Ukey工本费等费用，实现线上业务零费用。截止第二季度末，我行共减免柜面业务手续费1602元，开立网上银行29家企业，其相关手续费及工本费11602万元，账户管理费等其他费用550元。这一措施有助于控制疫情的传播，同时，我行及时关注并提升对线上业务的日常管理。

同时为全面助力企业复工复产，我行根据上级行通知，对疫情期间所发放贷款进行减费让利，对自1月25日起所发放贷款的利率进行调整，同时减免受托解付手续费，截至第二季度末我行降息让利4300元，预计2020年降息让利92.19万元，大幅度降息使企业得到最直接、最有效、最实惠的帮助，这是我行对新农村建设最真诚的支持。

疫情期间，我行发挥线上金融的优势，畅通服务渠道，加大线上服务力度，提高服务的相应灵敏度，做好营业时间的合理安排，在小程序、网上银行、官网等多渠道，及时发布和通报本行最新的服务信息，为客户做好全面服务。（薛荣鑫）
 

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