我国电子商务业迅速发展的同时，也极大推动了快递行业的发展。特别是今年举国艰难的抗疫时期，大家为了身体安全，更多地选择用网络购物的方式获取物资，快递在这一特殊时期发挥着重要的作用，尽可能地保障了广大消费者的正常生活。顺丰作为快递行业的龙头企业，始终将用户利益放于首位，坚持服务质量第一。面对着日益海量的快递包裹，顺丰在进行物流分拣时也难抵压力，不可避免地会出现包裹丢失的情况。在这种情况下，顺丰快递为了尽可能地维护消费者的合理权益，并将消费者的损失降到最低，设置了三大标准环节，在顺丰丢件的情况下保障客户利益。

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