7月23日-24日，中国家居建材行业知名品牌大自然地板，在广东顺德总部召开主题为"创变者.育新机.开新局"2020大自然地板年中创变者大会，大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚发表《渠道创变，提升品质》主题演讲,从企业本质和消费形态深入洞察用户需求，为大自然地板的经营战略和家装建材行业的未来发展指明方向。当外界还沉迷疫情恐慌焦虑不知所措时，大自然地板正在借危机化新机，布一盘更大的棋。

以用户为中心，着力"超越需求"

疫情像是一面照妖镜，照出家装建材行业大洗牌。当世界经济进入后疫情时代新常态，企业转型升级成为摆在行业面前亟待解决的问题。大浪淘沙下家居建材行业下半年将会持续寒冬?在佘嘉浚看来，"危机面前，不能只看到危险，看不到机遇""危机下的家居行业正在重构，在强者面前，危机更是新机!"

在本次年中创变者大会上，基于世界政经变局、未来家装市场及消费形态的洞察，佘嘉浚认为，找到个性化需求的消费者，为其提供超越需求的产品与服务，是中国品牌必经之路，必将引领行业发展。基于此，大自然地板发布了2020下半年战略重点：渠道、品质、服务三管齐下。"渠道，打通六大渠道，下沉三千门店;产品，建立产品品控组织与团队，持续推进IPD集成产品研发系统，全力提升实木产品价值;服务，五大革新，全揽售前、售中、售后整个客户体验生命周期管理，让服务为品牌溢价"，佘嘉浚如是说。

以用户为中心，为用户提供有价值的、超越需求的、比同行领先半步的产品与服务，是大自然持续增长的新利器。会议现场，所有来宾纷纷被大自然地板的蓝图所吸引。

产品 维护顾客忠诚的最好保证

2020上半年，市场经济唱衰，企业变则生不变则亡。然而，在佘嘉浚看来，世界被疫情按下"暂停键"是对过去发展模式喊停，企业需要自我超越，品牌需要深度思考。商业的本质，是回归人的生活。好的产品其实就是能回归生活，想客户所想，懂客户所需。

在本次创变者大会上，大自然地板以"我的城"为主题创新发布2021年趋势新品。围绕回归人的生活，为人们带来自然舒适的家居体验空间，大自然实木地板——零零漆系列产品重磅发布，同时，一起发布的还有实木地板焕新方案，谈及为什么要实施实木地板焕新，大自然地板产品经理介绍说"实木地板不是商品，是一件作品。野生原木，百年成材，百年使用，百年保值"。可持续发展的环保理念和"1天焕新，省钱省心"的快装焕新方案一经发布，便吸引在场经销商纷纷响应。除此之外，大自然地板&戴昆家用专业三层实木运动地板spooor惊艳亮相，水性硅瓷面多层实木地板、零醛智造岩木系列等产品相继发布。

事实上，早在2020开年，大自然地板就先后发布了抗菌地板、儿童安全级认证地板。产品不断更新换代的背后，是对消费者需求的深入洞察下，对健康和环保的极致追求。佘嘉浚透露，下半年大自然将加大力度开发实木地板、三层地板高价值产品，为消费者带来超越需求的产品体验、而在产品推广上，大自然地板也将投入重磅资金助力高价值产品走进千家万户。

"质量是维护顾客忠诚的最好保证"。对佘嘉浚来说，质量不只是指产品生产，更包括从取材、生产、安装及售后。作为木地板行业领军品牌，大自然地板一直承担着维护行业秩序，引领产品健康环保标准的先锋角色。秉承"取于自然、还于自然"的发展理念，大自然地板把企业经济发展和生态和谐紧密联系在一起，一方面践行"砍一棵树，种十棵树"的承诺，每年坚持公益植树造林;另一方面实行木种实名制，严格遵循FSC森林认证。与此同时，积极推动健康环保产品的研发与生产，构建可持续发展绿色产业链。从活性生态漆到APG大豆胶，从零碳负离子到抗菌地板，在原材料采购、产品制造、配送、销售、安装、售后等各个环节严格把控，用行动践行绿色责任，用产品传递品牌温度，促进人与自然和谐发展。

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