2020年7月29日，比利时王室珠宝品牌Leysen莱绅通灵与银泰商业集团在南京召开数字化营销商业模式发布会。会议中，莱绅通灵首席增长官杨磊先生与银泰百货集团，企划策划部助理总经理孙炤先生就品牌力与品牌成长、品牌战略之新零售思维、数字化营销与客户经营等一系列问题进行了深入沟通和讨论，两家企业宣布将于8月全面开启数字化营销的战略合作。

　　莱绅通灵&银泰集团代表参观莱绅通灵博物馆

　　品牌力与品牌成长

　　通灵珠宝于2017年与比利时王室珠宝品牌Leysen进行战略合作，品牌正式升级为Leysen莱绅通灵，以百年王室珠宝品牌“王室珠宝 王室品位”的定位和全新形象亮相大众视野。Leysen作为王室珠宝供应商，拥有165年悠久历史，曾参与制作比利时国宝“九省王冠”，并见证比利时四代王后加冕，与欧洲王室有着深厚的渊源。不同于其他珠宝品牌的定位趋同、产品同质化严重、差异化模糊，Leysen莱绅通灵独特的差异化品牌定位为客户提供了王室级服务和体验，同时还拥有高性价比的价格。这一优势让莱绅通灵在短短几年时间里收货大批粉丝，成功抢占国内珠宝市场的“蓝海地带”。

　　莱绅通灵&银泰集团代表参观莱绅通灵博物馆

　　品牌战略之新零售思维

　　众所周知，互联网+对于传统零售行业的冲击是非常大的，但是银泰集团一直秉持深化互联网+思维，继2014年与阿里巴巴进行战略合作之后，又进行了一系列举措，深度布局百货零售商场的新零售，通过消费者洞察利用大数据驱动人、货、场进行先解构再重构，不断深化互联网大数据平台，通过数据驱动整体零售行业更加智慧化、智能化，打造银泰智慧零售商。

　　同样，Leysen莱绅通灵作为传统珠宝行业，在近几年一直着手布局新零售业务领域，前瞻性思维开拓新零售市场，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。通过智能导购系统实现品牌价值传递和销售转化的无缝衔接，通过大数据进行用户经营，通过新零售业务为消费者提供更便利的服务。通过多场天猫直播、明星直播、CEO直播等活动，有效的拉动品牌新零售业务，同时，也不断提升品牌影响力，提高用户粘性与好感度。据悉，由于持续布局新零售领域并全面带动品牌传播推广，今年国内疫情平稳后，莱绅通灵销售迅速恢复，三月份恢复到去年同期的百分之七十左右，五一期间销售超越去年两位数增长。在南通地区大部分店的销售超过去年同期百分之五十以上，销售得到了良好的提升。

　　莱绅通灵&银泰集团代表参加圆桌会议

　　数字化营销与客户经营

　　不仅如此，卓越的业绩在一定程度上得益于莱绅通灵一直以来的数字化营销模式和客户经营。2017年，莱绅通灵CEO沈东军先生推进莱绅通灵从传统业务向新零售数字化转型，将数字化上升为品牌战略目标。

　　此外，为了推进数字化战略全面开展，莱绅通灵不断优化和改变自身业务模型，搭建会员中台、货品结构优化、建立智慧供应链，并实现了未来的技术框架的统一。可以说，莱绅通灵有效的实现了对现有业务流程进行数字化重组，以及人力资源优化，管理方式变革的过程，为企业数字化进程奠定了良好的基础。

　　今年疫情期间，莱绅通灵持续直播带货，线上主播持续在线50个小时，特殊时期的送货上门，让消费者在道路封闭、商场闭店、物流几近停滞的情况下依然可以购买到心仪的商品，享受最高级别的私享服务。也让消费者充分体验到了Leysen莱绅通灵“王室珠宝 王室品位”的专属尊贵感受。经营思维由“销售导向”向“客户经营”的转变，这种极具前瞻性的“客户经营”思维在疫情期间体现出了巨大的优势。

　　莱绅通灵&银泰集团代表参加圆桌会议

　　联合会员发展计划

　　如今，Leysen莱绅通灵与银泰集团强强联合，打造联合会员发展计划，双方即将启动渠道倍增计划。8月合作期间，银泰开放365的付费会员政策，消费者选购莱绅通灵王后系列产品即可享受满赠活动，在8月8日和七夕节日期间会额外赠送限量送银泰的365会员卡，数量有限先到先得（具体以门店信息为准）。

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