2020年8月8日,富邦华一银行上海新天地支行举行具有浓厚台湾风情的乔迁开幕活动。新址坐落于上海新天地核心地段,毗邻华府天地等高端社区。经过一个半月的精心整装,支行以全新的面貌正式对外营业,带给客户更加优质的服务体验。

早在2010年,富邦华一银行即“落户”上海新天地商业区,至今已深耕新天地十年有余。聚焦当地台籍社群和高净值客群,新天地支行提供精准、贴心的金融服务,全方位满足客户在大陆安家立业、投资理财、财富管理等需求,为其工作生活提供便利,与客户及社区建立了紧密的联系。同时,迎合客户对生活品质和品味的追求,新天地支行不断优化升级网点环境,加大金融科技应用,创新服务形式,积极探索“跨业”经营,打造“书房银行”、“萌宠银行”等,成为富邦华一银行特色网点的代表作。赏心悦目的环境,温暖亲切的服务,丰富多元的产品,新天地支行以独树一帜的风格,在高净值客群中一直具有较高的人气。

富邦华一银行上海业务管理中心总经理金朝晖出席活动。他表示,疫情加速了银行网点转型升级的进程,新天地支行体现了富邦华一银行在网点功能和角色上的不断创新与实践。在“大零售”的战略背景下,富邦华一银行持续推进线上线下一体化融合发展,线上通过科技赋能提高服务效率并拓展服务半径,线下整合优化网点资源,焕新客户体验,稳步提升网点效能。

升级后的新天地支行更加智能化,客户通过手机银行、线上营业厅等即可办理常规柜面业务,在网点内可通过智能平板等设备在线填单等,享受便捷高效的金融体验。网点区域规划、动线设计、软装陈列等方面也更加贴合客户的习惯,压缩传统柜台节省下来的空间用于实现社交功能,吸引客户走进交流。同时在人员配置上充分考量客户的需求,支持网点由交易操作向智能服务功能转化,为高净值人群提供专业、差异化的金融解决方案,满足其日益复杂的业务和服务需求。扎根新天地,发挥富邦华一全牌照优势,为陆籍、台籍客群提供有温度的服务,构建“朋友圈”,是新天地支行始终如一的目标。

为感谢客户对新天地支行的支持,此次乔迁开幕活动邀请客户到行体验,并打出了“逗阵行”的欢迎语。“逗阵行”在台语中的意思是“我们一起”。今年因为疫情,很多台籍客户无法回台返乡。活动以台湾海边夏季为主题,搭配时下流行的莫吉托元素,营造浓厚的宝岛风情,以慰藉思乡之情,获得在场客户一致好评。

Tags：加速网点转型(1)

转载请标注：信息网——加速网点转型 富邦华一银行新天地支行乔迁开业