日前，懂车帝联合中国汽车流通协会共同发布《新能源汽车用户洞察报告》。从销量数据来看，新能源汽车销量已经走出年初低位，呈现出较强的增长动能，为行业吃下定心丸。

然而，相比于传统燃油汽车积累下的信息量，大部分消费者对新能源汽车各产品的了解仍然有限，新能源关注用户对内容需求量大幅攀升，直播、短视频等内容形态已经成为关注用户了解新能源汽车的重要途径。

新能源用户对内容需求度高 直播内容增长13倍

年中以来，汽车行业销量整体回暖，其中新能源汽车增长动能更为充沛。根据懂车帝《新能源汽车用户洞察报告》（下称《报告》），今年7月狭义乘用车销量已恢复至1月水平。此外，从用户关注指标来看，新能源汽车关注度较年初增长2.4倍，增速高于燃油车。

在用户对新能源车型表示较高接受度的同时，用户对新能源车认知程度对比燃油车仍有一定差距。由于新能源汽车产品普遍较新，使用特点与传统燃油车略有差异，需要更多的信息输入。《报告》显示，新能源关注用户的内容浏览量大幅攀升，小视频、图文和直播等不同形式的内容都有不同程度的增长。根据《报告》，与今年年初相比，懂车帝平台新能源关注用户的直播看播量增长13.5倍，短视频浏览量增长1.6倍，图文浏览量增长2.2倍。

值得一提的是，直播、视频等内容形态凭借更生动的产品展示、更强的互动属性，正在成为潜在消费者了解新能源汽车的重要方式。新能源关注用户对直播等高互动性的内容表现出更高的互动意愿。根据《报告》，新能源用户在直播间更为积极，直播互动率高于非新能源用户，且互动量保持持续增长。

舒适度、智能化影响新能源用户决策

在用户对新能源内容热情高涨的同时，内容对于用户的决策影响也正在凸显。《报告》显示，大部分新能源高意向用户的消费决策来源于内容转化，这一比例高于非新能源用户。 Comment by Sun Haven: 完善了主语

在车型选择上，新能源高意向用户更为关注SUV和MPV车型。在此基础上，新能源高意向用户更在意产品智能化程度，对座椅、辅助\操控配置的关注度更高。34%的用户会主动搜索新能源车型的座椅配置和辅助/操控配置。

这背后，是新能源汽车潜在客户以年轻人为主，30岁以下占比过半。分析认为，年轻人群更希望尝试新鲜事物，注重舒适度和使用感受。

与此同时，新能源汽车高意向用户往往对产品价格敏感度较高。《报告》显示，相比燃油车关注用户，新能源关注用户更在意车系页中的车主成交价、车型对比、车主口碑，以及视频说明的呈现。从中不难看出，新能源汽车关注用户普遍较为理性，对产品性价比、整体配置细节更为关注。

现如今，新能源汽车产业虽然目前在整个汽车市场中所占的比例尚小，但是其市场份额正在扩大。因此，熟悉新能源潜在客户的需求，同时在内容上为下沉市场用户建立抓手，解决信息不对称，显得尤为关键。在新能源、智能化已成为国家战略，且是行业未来的既定方向的情况下，懂车帝希望利用自身的内容属性，同行业一起开拓市场，服务用户。对于行业而言，针对用户痛点进行更为有的放矢的服务，将进一步提升新能源汽车的普及效率，从而服务于客户，受益于行业。

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