8月27日，洛可可设计集团合伙人、北京洛可可设计总经理、洛可可人工智能事业群总经理李凡聪在北京物联网智能技术应用协会（以下简称“北物联”）BIOT智行讲堂分享了《设计创新驱动智慧医疗增长》的主题内容。 

李凡聪以“科技创新”和“设计创新”的关系切入，坦言AI和IoT只是工具，如何能应用到医疗领域，才是行业最重要的事情。此外，他还提出了智慧医疗”新增长的3个机会，并列举洛可可近期的相关案例，强调了在智慧医疗行业创新上，“善用科技，以人为本”才能不断创造商业价值。 

以下为演讲全部内容： 

1.当我们谈“智慧医疗”时，到底在谈什么？ 

说到行业创新，每次我在跟合作伙伴交流，都会谈到一个话题，就是“设计创新和科技创新的关系”。 

设计创新是一个广义的概念，不只是颜值、体验，更多的是洞察到用户在科技浪潮中的需求，设计为谁而做，以及创造的价值是什么。 

以苹果为例，iPhone的触摸屏并不是苹果发明的，但为什么苹果可以出现iPhone这样的创新，就是因为之前的人没有把科技创新与用户需求、体验场景真正结合起来。而恰恰是在科技与设计的交叉点，出现了大量的创新机会。 

在2010年左右，有公司把多种专业医疗的技术移植到了C端产品，大健康领域产品蓬勃而生。在2014年左右智能硬件的普及，加上专业医疗的民用化发展，我们所说的“智慧健康”概念迎来了快速发展。 

在我看来，当我们谈“智慧”的时候，本质上是一种科技创新。但科技创新要赋能行业并且实现垂直商业化应用，离不开设计创新。 

洛可可虽然是一家设计起家的创新公司，但和科技的关系始终很密切。因为所有的产品，都离不开科技发展的基础。 

2018年洛可可做了一个叫“战地医疗”的军工项目，即战地的临时手术室，大概有五六个集装箱，由于车上加了服务器，有了数据，就可以在3秒内调出一个处理战地伤病的成功案例或者手术的方法，这种“边缘计算”的能力就是基础设施，而这些基础设施也构成了设计创新的基础能力。 

所以我们说在智慧医疗领域，AI和IoT只是工具，如何能应用才是最重要的事情。 

2.拒绝“大而全”，“小而美”的“端”才是未来 

过去，人们谈起智慧医疗、智慧医院都会想得很大、很空、很系统。而事实也证明，因为落地艰难，类似的项目都很难进行。 

但今天再谈起这个话题，人们更多地是在谈“端”的问题，从一个手术台开始，从一个病床开始，从一个运送药品的物流车开始。 

一直以来，洛可可坚持以用户体验为本，通过更深度地理解医疗行业的创新逻辑，包括用户需求以及医生、医院、患者的三方关系，并将其运用到智能化系统的构建中，通过端的数据不断积累，进行创新。 

当有了越来越多的“端”，“智慧医疗”就能更好地解决供需关系的问题。 

想知道医院缺什么，需要什么，以前都是实地调研，但但当我们将AI和IoT的技术，把端部署到人的生活中去，我们就会对用户的需求了解得更加充分，继而我们对医院的需求也会更加了解。进而让企业可以更高效地了解医院的需求，甚至提前预判需求。 

3. 升维思考“创新金字塔”，医疗的本质是服务！ 

对于智慧医疗创新，洛可可有一个创新金字塔。一般而言，如果把“提效降本”作为底层的创新，那么再上一层的创新，就是体验。比如洛可可和客户在做互联网医院的探索时，始终都在强调提升患者的体验。让不同的病种，不同的症状都能有一个超预期的治疗体验，这也是设计要解决的问题。

洛可可设计价值创新金字塔 

在更细分的场景里，还有更多的机会。未来的医疗将不再是单纯的看病，而是一种服务。我认为医疗的本质是就是一种健康服务，即使没有病，医疗也可以帮你做很多事情。 

所以我们在思考智慧医疗的时候，服务逻辑很重要。当我们上升到这一维度去看，未来一定会形成越来越智能化的商业形态。 

4.智慧医疗”的未来，还藏着哪几个机会？ 

我认为在未来，智慧医疗领域有3个创新机会，分别是智能新物种打造、智能化体验创新、智能服务设计。 

第一，构建医疗设备新物种逻辑，创造院方、医护人员、患者都接受的产品 

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