近日,峄城区司法局底阁司法所成功利用“访调对接”模式,联合镇信访办、村法律顾问,妥善解决一起邻里纠纷“顽疾”,使双方关系和好如初。

【事件回顾】

陈某和刘某系同村村民且系邻居,宅基地位于公路边,地理位置较好,之前两家关系一直相处的不错。陈家之前经营化肥生意,后由于年龄、身体等原因,想改行从事轻快一些的洗车生意;而刘家一直在公路边经营洗车生意,俗话说“同行是冤家”,双方以争抢客源、打价格战为导火索,继而引发打骂、争地边子、违规占地等一系列邻里矛盾纠纷,双方前后共报警6次,派出所也对当事人进行了批评教育和行政处罚,但双方仍旧态度强硬,互不相让,关系剑拔弩张。随后,双方又来到镇信访办进行上访。

【事件处置】

底阁司法所得知此事,第一时间安抚双方情绪,联合镇信访办、村法律顾问进行调解。首先,工作人员实地走访矛盾纠纷现场,调查取证,了解矛盾纠纷大致情况;其次,采取“背靠背”的调解方式,倾听双方各自诉求,详细了解纠纷起因、经过,事态发展程度,掌握双方的矛盾点;最后,村法律顾问王律师通过《民法》、《合同法》等“法理”切入,调委会工作人员通过公序良俗、村规民约等“情理”引导,化解双方的矛盾点。眼看矛盾纠纷就此化解,但又因宅基地垫土一事,双方各执一词、调解陷入僵局。工作人员临时决定让双方见面,“当面锣,对面鼓”直奔主题,双方针锋相对,言辞激烈,在工作人员的耐心说服下,陈家首先让步,刘家更是不再追究。趁热打铁,让双方签下《邻里和睦承诺书》和《调解协议书》,最终双方握手言和,刘某露出了笑容,陈某眼角也湿润了。历时5个多小时的调解,成功化解一场邻里纠纷“顽疾”。

“访调对接”是新时代人民调解工作的创新和发展,下一步,底阁司法所将畅通沟通渠道,健全工作机制,完善工作流程,最大限度把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,切实维护好群众合法权益,确保社会和谐稳定。

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