9月17日,伯索云学堂创始人兼CEO陈志飞受邀出席2020G10AF学术论坛,并发表主题为《突危破局,逆势生长——回归教育本质,OMO实战案例剖析》的演讲,与众多业内大咖探讨教育OMO之道。

陈志飞表示,“疫情让教育行业有了新突破,向OMO转型已经成为行业共识,我们应当拥抱这一趋势,基于自身情况,选择合适的线上教学工具和方式,做好教学服务,坚持下去,走出属于自己的OMO发展之道。”

以下是本次演讲实录:

我今天为大家分享的主题是《突危破局,逆势生长——回归教育本质,OMO实战案例剖析》。

原先的分享主题是《突危破局,逆势生长》,但我觉得应该再大一点,因为当下的市场环境已经不允许教育机构只追求简单的业务增长,对于很多教育机构而言,尤其是在经历过今年上半年的疫情后,生存压力非常大。

那么如何在这种逆势当中,特别在疫情常态化之后,让自己生存下来。伯索云学堂在行业里深耕了8年,所以能非常明显的感觉到很多教育机构的生存压力特别大,有些学校出现了业务停滞,甚至是把学校卖了,我还看到一些学校的校长转做微商。

所以说,这次疫情确实是在国内,乃至全球范围内产生了非常大的影响,而在教育行业,教育部的高等教育司司长吴岩也说了,“我们再也不可能,也不应该再退回到疫情发生之前的教与学状态。”

科技发展让教育行业有了新突破

确确实实,从眼下看,疫情对教育行业带来的冲击非常大,但从长远看,由于科技的发展,行业也有了新突破,我们必须尊重这一现实。伯索云学堂做OMO全场景解决方案已经做了8年,以前学校的业务非常简单,无非就是一对一、一对多,或者小班课、大班课,维度不同而已。但是当科技发展之后,它就不是乘以2的问题,而是多了一个维度,是几次方的问题。

不难看出,科技的创新会产生更多新的使用场景和模式,这就是科技在底层上为行业带来的有利影响。我们既能看到传统的业态形式在线上得到映射,也能看到一些传统线下没有的,例如超级大班课,在线上得以实现。

这个蓝色的曲线就是在常规状态下OMO的发展趋势,相对是一个缓慢递增的过程,疫情则让它发生了改变,尤其在今年的1-3月份数据突然猛增,即便是回落之后,也没有回到疫情之前,数据比常规状态下的预测数据还是要高很多。数据统计,疫情期间90%以上的教育机构都或多或少都用了一些线上工具,不论是微信、QQ,包括伯索云学堂这类专门聚焦在教育场景的教学工具,虽然现在回落了很多,但大家对线上教学的接受能力或者实践都在延续。

所以说,OMO已经是行业共识,现在所有的教育机构都从线下转为线上线下相结合发展。那教育机构为什么要做OMO?有两个原因:

第一、教育行业的服务属性,对服务的粘性、频率有很高的要求。

第二、因为科技的发展,当你依然坚持用传统手段提供服务时,其它教育机构已经开始通过科技手提升服务效率和服务效果,你就会被它们超越。

怎样做好OMO?

到底要怎么去做OMO?我们把教育机构的业务场景做横向切分,分为课前、课后、课后。假设你的学校不是很大,未必需要全面OMO,就可以针对某一个环节,结合自身当下遇到的问题,将比较容易实现的部分线上化,比如运营管理,用线上系统实现无纸化、线上化管理,再一步一步最终实现学校全面OMO。其实有些学校用微信跟家长加强沟通,有些用智慧教室实现线上线下同时上课,这都是OMO,它是一个很广义的概念。

接下来我就通过伯索云学堂的全场景解决方案,讲讲怎么去做OMO。伯索云学堂成立8年,现在在全国也服务了25000多家教育机构,很多的区域巨头都是我们合作伙伴,产品由后台管理系统、老师端、学生端构成,功能则包括实时课堂(直播课)、微课(录播课)、在线网校、在线作业批改、答疑辅导、教研备课,基本上覆盖了课前、课中、课后这三个主要的教学场景。 

·做好本地化服务,周中场景线上化

通过这几年和大大小小教育机构的接触,我认为大家现在所做的事情其实是属于本地化生活服务,但又和行业不同,本质区别就是我们是脑力劳动密集型的本地化生活服务行业。那么从这个角度看,教育机构能够及时的提供高质量服务,也许就是生存之道。从目前来看,头部的教育机构、优秀的团队都来自于一线城市,作为身处二、三、四线城市甚至县城里的教育机构,就是要做基于本地的及时和高效服务,而且一定要做透,这是中小教育机构的生存之道。

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