近期，平邑农商银行白马支行深入开展“冬日攻坚”活动，白马支行用真感情守护好三农这片“金融沃土”，全力以赴支持乡村振兴。
做好金融服务的“引领者”。该行秉持“服务至上”，按照为不同层次客户提供无差异化的服务方针，一方面着力优化柜面服务。制定文明服务考核办法，通过定期与不定期、现场与非现场检查相结合的方式对柜面人员文明服务情况进行检查指导，促使使员工熟练掌握本岗位的服务流程和标准。另一方面优化信贷服务渠道。针对贷款用途为种养殖业生产、农副产品加工转化等涉农小微贷款，灵活匹配信贷产品，精简办贷手续、压缩审批时间、简化办贷流程、提升办贷效率，使贷款资金能快速发放到农户手中。
做好普惠金融的“践行者”。该行以基层营业网点为主阵地，依托村居宣传栏、微信公众号等载体，积极推进金融知识进村居、进集市、进广场，传播信用文化。同时加强农村地区金融消费者权益保护，组织各网点工作人员走村入户通过发放宣传单页、开设“金融夜校”等形式，宣讲征信、贷款、存款、反假币等与老百姓息息相关的金融知识，倡导合理的金融消费，畅通银行办贷渠道，为乡村振兴提供信贷支撑。
做好产品创新的“探索者”。该行始终把产品创新视为支农的重点，以满足不同产业的农户对金融资金的需求。通过组织人员多频次、多区域的走访、调研，发现挖掘服务辖区内产业，探索商讨贷款创新的可能性，尽量为不同产业量身匹配不同种类的贷款产品，经过多年的培育和发展，该行推出的“普惠易贷”、“惠农振兴贷”、“创业担保贷”、“沂蒙云贷”等信贷产品，获得农户的广泛认可。（杨建松）

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