中国娱乐网讯 在每个人的工作中，都有可能遇到老板或客户的需求实在难以完成的情况，或许是从可操作性上来说确实不太现实，比如甲方让设计师做出“五彩斑斓的黑”这种效果；又或许是与已有的工作时间安排产生冲突，比如自己正做着一个马上就要到最后期限的方案，却又接到需要立刻执行的任务……在这种情况下，如果勉强按照接到的需求做事，最终的结果很可能大家都不会满意，但是直接拒绝的话也会引来不满。

　　那么这种时候到底应该怎么做？让《亲爱的客栈》最新的职场小课堂告诉你！答案就是——准备好第二套方案！这也就是大家常说的Plan B，然后以此说服对方！在管家们接待“神秘客人”的过程中，张翰、李兰迪都遇到了无法满足客人需求的情况，但他们都提出了第二方案。张翰的客人希望他陪同去沙漠游玩，他考虑到自己的原则和工作安排没有答应；李兰迪的客人因为房间设施问题和周边环境不够安静，执意要换房间，可是客栈客房已满无法换房……他们都是提供了怎样的第二方案来解决问题的呢？赶紧往下看，学起来！

　　张翰婉拒陪同出游，自助火锅赢得客人超高评价

　　客栈的创新性服务计划自推出以来就大受欢迎，到店客人基本上都会体验一番。张翰所接待的“神秘客人”有出游计划，他便仔细介绍了两条不同的沙漠路线，一条是游玩项目更多的金沙海路线，一条是更能领略壮阔景致的腾格里沙漠路线；等客人决定好，他就可以帮她们安排好车，到达后也有人接待。可是两位客人听到这里似乎有异议，她们觉得按哪个路线走都可以，但提出希望张翰陪同出游，帮她们拍照。

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