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李佳琦直播“翻车”上热搜主播们集体焦虑

网络整理 2019-11-29 18:08

声明：本文来自于微信公众号iFeng科技(ID：ifeng_tech)，作者：郑媛，授权站长之家转载发布。

出品《风眼》深度报道组凤凰网科技凤凰新闻客户端

在近期热播的美剧《致命女人》中，出现了一个大家并不陌生的职业——Influencer(网红)，在剧中一对旅行博主夫妇在Instgram平台上做内衣广告为生。

而在中国，有影响力的Influencer不限于在社交网络上过着酒会、沙滩、铂金包的精致生活，而是褪下精致，活跃在各大电商平台或机构，有着直播主播、柜台BA、网店掌柜、和草根红人的不同身份，但有着同样的目的——带货。当下，以李佳琦、薇娅为代表的主播正成为影响线上消费的“Influencer”。

影响力同时也意味着“杀伤力”。日前，带货界的“顶级流量主播”李佳琦就因直播事故而登上微博热搜，在一场不粘锅产品直播中李佳琦现场“翻车”：镜头里的鸡蛋粘在锅内，李佳琦尝试救场，口中重复“它不粘”。

李佳琦直播现场

顶级流量主播有翻车事故，下场直播卖货的明星也有折戟。此前王祖蓝直播卖大闸蟹被爆出延迟提货的问题，王祖蓝的微博一时间沦为维权阵地，此前主持人李湘也因在淘宝直播售卖貂毛外套销量惨淡而颇受争议。

李佳琦的“不粘锅事故”只是网红带货野蛮生长的一个缩影，在直播电商的赛道上，一边是机构扶持、瓜分头部流量的主播明星阵列，另一边有大量的中小主播和商家争夺流量和浮现权。此外，由于直播产品大多为非标品的特点，直播商品存在的质量和售后问题也不容小觑。

直播成为电商平台的一剂良药

电商平台为消费者提供了消费的“货”和“场”，而交易完成的瞬间平台似乎是缄默的。此时直播承担了降低消费者判断成本的角色，一边“排雷”一边“种草”，为电商平台贡献了可观的GMV增量。

在YY、映客、花椒等移动直播平台高速成长的间隙，淘宝、蘑菇街、聚美优品等电商平台将直播纳入了重点规划。

2016 年 3 月，淘宝正式运营淘宝直播频道，淘宝内容电商事业部总经理曾闻仲表示，经三年的探索，直播已经成为电商的标配而不是选配。淘宝披露的数据显示， 2018 年淘宝直播全年拉动GMV破 1000 亿，占淘宝零售GMV的7%以上。

此外，今年 7 月京东也宣布推出红人孵化计划“京品推荐官”，称将投入 10 亿，包括京东App发现频道、视频直播等站内资源以及抖音、快手、今日头条等站外流量资源，发展“网红经济”。

直播对垂直电商平台的GMV也贡献巨大，《 2019 年互联网趋势报告》数据显示，直播将主打女装品类的蘑菇街用户复购次数提升了 4 倍，直播GMV也占到了蘑菇街总GMV的24%。

除了电商平台，短视频内容平台快手、抖音也开始试水直播电商，目前，快手主播在直播时可通过快手小店、有赞、魔筷、淘宝等平台进行带货，此外，抖音也先后上线了包括POI权益、抖店、商品搜索等新能力，布局电商生态。

适逢双十一前夕，直播电商这场酝酿已久的赛事，在各大平台显现出了即将爆发的趋势。

极速狂奔的主播们：停一天就会失去观众

信任感、交互性、性价比是直播卖货相对于传统的图文、视频卖货的优势所在。

流量主播之所以能获得信任感，是由其团队对货品本身进行了一轮筛选，降低选择对比的成本，主播对产品性能、优点、使用方法了然于胸，由在平台被动搜索的模式转向主播主动推荐的模式。

此外，在货仓、档口换装、拿货、直播的情境，最大程度还原了产品本身的卖点，同时压缩了流通成本，具有强大带货能力的主播甚至能够根据订货量向厂商逆向订货。

直播电商的主体准确来说分为两种，一种是机构达人，即店铺通过与机构达人合作卖货;另一种是店铺直播，即店铺本身的运营、品牌BA作为主播，为品牌站台。