repeat

 

转自：秦朔朋友圈

一、品牌的价值

6月30日，全球最大的传播集团WPP与品牌资产研究机构凯度(Kantar)联合发布了2020年BrandZ™最具价值全球品牌100强。美国占51席，中国占17席。中国经济总量为美国的2/3左右，但品牌100强的公司数量为美国的1/3，说明相比于规模，中国公司的品牌地位和品牌领导力还有很大差距。

全球公司的收入排名，最出名的是《财富》500强。全球公司的品牌价值排名，目前认可度最高的是BrandZ，它覆盖全球51个市场的17500多个品牌，研究结果已经发布了15年。

BrandZ的品牌价值计算方法是“财务价值×品牌贡献(%)”。首先，品牌必须是上市公司或者有公开的财报(如华为)，以保证财务数据的客观性。其次，它基于全球380多万消费者的数据库进行调查，以量化得出在消费者购买某个品牌的总消费中，有多少量和多少溢价是由品牌的作用所贡献的。两种评价结合，算出品牌价值。

去年和今年的BrandZ100强，都有一个新的品牌类别，即“物联网生态”。海尔连续两年都是唯一的入选者，今年排名68位，比去年提升21位。

多年努力，海尔通过重新定义自己和脱胎换骨的创新变革，实现了从“家电”到“物联网生态”的赛道转型。

为了准确地理解物联网生态品牌，最近我到海尔进行调研。我真切体会到，“人单合一”、“物联网生态”、“工业互联网”等等不是虚的，而是活生生的现实和未来。同时我也发现，与阿里的数字商业操作系统一样，海尔的工业互联网本质是数字化的产业操作系统。

可以说，海尔已是一家数据驱动的消费物联网和工业互联网公司。

二、场景替代产品，生态覆盖行业

从2015年开始，我每年1月都去拉斯维加斯参加CES(消费电子展)，连着5年，每年都看到物联网是重要主题。但5年下来，并没有看到物联网有里程碑式的突破，就像移动互联网时代的苹果智能手机那样。

海尔集团总裁周云杰对我说：“物联网肯定是一个大趋势，但我们不能停留在把东西简单‘联结’起来，比如靠传感器，用手机或者智能音箱把一个个家电串起来。这就是用户所要的吗?不是。物联网必须和消费场景中的用户体验结合起来，才能满足用户的真正需要。”

海尔所理解的物联网生态，是用场景替代产品，用生态覆盖行业。

洗衣机是洗衣的，在哪里洗衣、如何洗衣则是一个场景。海尔发现越来越多用户把洗衣机放在阳台，这样方便晾衣，于是围绕智慧阳台的场景提供了一套解决方案——早晨你听着小优音箱播放的音乐，健身跑，大汗淋漓跑完，把运动服放入洗衣机，洗完，干衣机的门自动打开，也可以选择晾衣模式：安装在阳台顶上的电动晾衣架缓缓下降到合适高度，衣服挂好，轻轻一碰，晾衣架自动回升进行晾晒。

“我们还有健身阳台，不放洗衣机，放跑步机，同时放一块智慧屏，可以跑步时看节目。还有绿植阳台，养花养草;宠物喂养阳台，给宠物搭建一个空间。单单阳台，就可以细分出很多场景。这些场景不是哪个领导拍脑袋拍出来的，而是在‘人单合一’模式下，海尔的小微主和用户交互中提取出来的。”

在海尔看来，场景就像过去的产品型号，而过去的产品变成了这个“型号”中的一个模块、部件，比如洗衣机、晾衣架就是“健身阳台”的元件。海尔以卡萨帝品牌作为高端场景的切入口，聚焦家庭，主要围绕阳台、厨房、卫生间、客厅、卧室、书房这六个场景，将其再细分，提供专属定制的一站式智慧空间服务。

“未来会出现场景品牌。比如最知名的阳台是什么品牌的，最知名的客厅生活是什么品牌的，当场景越做越细、越专，每个场景都需要一个比较大的生态来支持，这些生态中的很多产品都不是海尔生产的，海尔是集成平台、服务平台，因为海尔有用户数据，有线下服务网络，和用户有很好的互动性。”

我问周云杰：“用户购买海尔的场景解决方案，如果非海尔产品出了质量问题，怎么办?”他回答：“海尔统一负责。海尔集成的产品都精挑细选过，订单直连合作伙伴的工厂，而这些工厂要加入了海尔的工业互联网平台，以保证在质量、定制、交货时间等方面表现出高水平，这期间，大数据、人工智能、区块链等新技术发挥了重要作用。”

Tags：

转载请标注：信息网——海尔重新“海尔”